Conditions générales de ventes

 

Ce document définit les modalités de vente entre Frank Neveu, qui édite le site www.visionprimordiale.com, et le client dans le cadre d’un système de vente à distance de produits (documents imprimés et multimédias) à partir d’un support numérique (site internet).

Toute commande implique de la part du client une acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente dont le client reconnaît avoir pris connaissance.

Toute stipulation contraire ou réserve apportée par le client lors de la commande est réputée non écrite, sauf acceptation expresse par Frank Neveu, propriétaire du site www.visionprimordiale.com

 

Tarification et livraison :

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

La participation aux frais d’expédition, d’emballage et de traitement ne sont pas compris dans ce prix et doivent être réglés en plus. Les tarifs des livres et DVD sont établis dans le respect de la loi Lang 81-766 du 10 août 1981. L’éditeur peut modifier ces tarifs sans préavis. En cas de commande du ou des produits concernés vers un pays autre qu’un pays de l’Union Européenne, le client est l’importateur de ces produits. Des droits de douane ou autres taxes peuvent être exigés par les pays concernés. Ces droits ne relèvent pas de Frank Neveu et sont à la charge du client. Toutes les commandes sont payables en euro (€). Les produits commandés sont facturés selon les tarifs en vigueur au moment où la commande a été enregistrée, sous réserve de la disponibilité des produits commandés. Les produits restent la propriété de Frank Neveu jusqu’à ce que la commande ait été réglée.

Les produits disponibles sont expédiés dans un délai de 7 jours ouvrables après validation de votre commande.

En cas de délais supplémentaire, Frank Neveu, s’engage à prévenir le client de la date prévue de disponibilité.

Les commandes sont livrées par La Poste (Envoi Postal rapide ou Colissimo) ou à la demande, via le réseau Mondial Relay.

Les risques de détérioration liés au transport sont sous la responsabilité de l’acheteur qui doit, en cas de dégâts sur le colis ou de produit manquant, refuser la livraison auprès des services de la Poste ou du réseau Mondial Relay. De même, Frank Neveu ne peut être tenues pour responsables des délais de livraison dépassés ou de non livraison par perte du colis.

Ces frais sont susceptibles d’être modifiés en fonction de l’évolution des tarifs Postaux.

La livraison sera effectuée, pendant les heures ouvrables, à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée et validée sur le bon de commande. Tout renvoi de commande dû à une erreur de saisie de l’adresse lors de la commande sera à la charge du client. Lors de la réception de la commande, il appartient au client de vérifier l’état des produits et de ne pas les accepter si elles sont endommagées. Aucune indemnisation ne pourra être réclamée pour un retard de livraison ou pour un tirage détérioré.

Ces frais sont susceptibles d’être modifiés en fonction de l’évolution des tarifs Postaux.

La livraison sera effectuée, pendant les heures ouvrables, à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée et validée sur le bon de commande. Tout renvoi de commande dû à une erreur de saisie de l’adresse lors de la commande sera à la charge du client. Lors de la réception de la commande, il appartient au client de vérifier l’état des produits et de ne pas les accepter si elles sont endommagées. Aucune indemnisation ne pourra être réclamée pour un retard de livraison ou pour un tirage détérioré.

 

Paiement et sécurisation :

Le règlement de vos achats s’effectue soit :

– par cartes bancaires Carte Bleue, Visa ou MasterCard via le système sécurisé de Paypal. Vos données bancaires ne sont pas communiquées à Frank Neveu.

– chèque (uniquement émis par une banque domiciliée en France métropolitaine) : Envoyé à l’adresse suivante, accompagné du titre de l’ouvrage ou du DVD : Frank Neveu – Vision Primordiale, 1 Rue Cabrié, Résidence Lou Fournel, 05600 Mont-Dauphin – France. Les produits ne seront livrés qu’après confirmation du parfait encaissement du chèque.

 

Responsabilité :

Frank Neveu ne peut être tenus pour responsable de l’inexécution du contrat de vente en cas de rupture de stock, d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève, totale ou partielle, notamment des services postaux ou du transporteur. Les parties conviennent que les présentes conditions de vente sont soumises au droit français.

Retour des produits :

Si un article ne vous convenait pas, vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour le renvoyer à l’adresse suivante :  Frank Neveu – Vision Primordiale, 1 Rue Cabrié, Résidence Lou Fournel, 05600 Mont-Dauphin – France.

Vous pouvez demander son échange ou son remboursement. Le produit devra être retourné en parfait état. Les frais liés au retour du produit sont à votre charge. Les produits retournés dans de bonnes conditions feront l’objet d’un remboursement de la part de Frank Neveu dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi opter pour un avoir sur vos prochains achats plutôt qu’un remboursement.

 

Informatique et libertés :

Les informations privées que vous nous fournissez, via votre bon de commande, n’ont pas d’utilisation au-delà du strict cadre de notre fichier client. Vous pouvez vous opposer à figurer dans ce fichier en nous faisant parvenir un courrier à : Frank Neveu – Vision Primordiale, 1 Rue Cabrié, Résidence Lou Fournel, 05600 Mont-Dauphin – France ou un courriel à : info@visionprimordiale.com